Calculadora de ROI de redes sociais

O ROI de redes sociais é uma razão. Pegue o dinheiro que dá para atribuir às redes, subtraia o custo desse trabalho e divida pelo custo. Multiplique por 100 se quiser uma porcentagem. Em símbolos: (receita menos custos) dividido pelos custos.

Um resultado 0 significa que você recebeu o que gastou. Um número positivo significa que a receita rastreada foi maior que os custos. Um negativo, que foi menor. A calculadora lá em cima faz essa conta com os números que você digita. Ela não acessa as suas contas e não prevê um post futuro.

Use um período que dá para fechar. Um mês é tempo suficiente para uma cafeteria ou um salão ver reservas. Um único post costuma ser pouco, porque a mensagem e a visita não acontecem no mesmo dia. Anote o período ao lado do número.

Uma cafeteria de bairro quer saber se as redes sociais se pagam num mês tranquilo. Ela digita estes números, que são uma ilustração, não uma referência.

Receita rastreada: US$ 1.200. São pedidos de buffet em que o cliente disse ter vindo de um post ou anúncio, mais uma reserva de festa particular que usou um cupom da bio. Não é cada dólar que passou pelo caixa.

Custos: US$ 400 em anúncios, US$ 50 em apps e fotos de banco de imagens, e 8 horas da dona a US$ 30 por hora, ou seja, US$ 240. Não há nota de freelancer neste exemplo. O custo total é US$ 690.

O ROI é (US$ 1.200 menos US$ 690) dividido por US$ 690, cerca de 74%. Em outras palavras, cada dólar desse custo voltou com cerca de US$ 1,74 atribuído a ele. O custo dos alimentos desses pedidos não está nos US$ 690. Se a comida e a embalagem dos US$ 1.200 custaram US$ 400, a receita honesta fica perto de US$ 800, e o ROI cai para cerca de 16%. A calculadora não tem como saber o seu custo de produção. Você precisa decidir o que "receita" significa antes de confiar na porcentagem.

Mude qualquer número e a porcentagem se move. Esse é o objetivo da ferramenta. Se a dona avalia o próprio tempo em US$ 0, o ROI parece ótimo e a decisão sai errada, porque as horas aconteceram mesmo assim.

Conte o dinheiro que saiu da conta por causa das redes sociais e o tempo que você teria gastado com outra coisa.

Gasto com anúncios é a fatura da plataforma de anúncios do mesmo mês, não o orçamento que você pretendia gastar. Inclua posts impulsionados, se pagou por eles.

Ferramentas são os apps que você cancelaria se parasse de postar: design, agendamento, banco de imagens, licenças de música. Uma assinatura da loja usada no balcão e também nos posts pode ser dividida, mas anote a divisão.

A mão de obra é o item caro que as pessoas esquecem. Multiplique as horas por um valor em que você acredita. Para o dono, use o que pagaria a outra pessoa pelas mesmas horas, ou o que poderia ganhar fazendo outro trabalho. Inclua gravar, escrever, responder e o tempo para aprovar um rascunho.

Notas de freelancer e agência entram inteiras, incluindo revisões. Se você ainda gasta duas horas por semana passando briefing, essas horas são suas e também entram na mão de obra.

Custos de conteúdo incluem um fotógrafo, a impressão de um cartão com QR code, um objeto comprado só para a foto e o produto que você deu de brinde. Aluguel e salários da loja não são custos de redes sociais, a menos que você tenha contratado alguém para cuidar das redes.

O retorno mais limpo é a receita que você liga às redes sem forçar. Um cupom, uma resposta de "como você nos conheceu", um link de agendamento, um pedido de atacado que cita um post. Some tudo isso no mesmo mês dos custos.

Alguns retornos são reais e mesmo assim difíceis de precificar. Um proprietário que viu o feed, um contratado que disse ter se candidatado por causa dele, um jornalista que ligou. Você pode deixá-los fora da porcentagem e anotar ao lado. Colocar um valor inventado na receita transforma o ROI numa história, não num cálculo.

Não conte impressões como dinheiro e não multiplique curtidas por um valor tirado de um blog. Taxa de engajamento é outra fórmula. Posts orgânicos e anúncios podem dividir o mesmo mês. Se não der para separar, diga isso ao lado da porcentagem.

A atribuição é bagunçada. Um cliente pode ver um post, passar pela vitrine e reservar uma semana depois. A sua porcentagem vai perdê-lo, ou vai dar o crédito ao post errado. Isso não torna a fórmula inútil. Significa que um único mês pode enganar, e que a tendência de vários meses é o número que vale guardar.

Um ROI enorme sobre um gasto mínimo não é estratégia. Dez dólares de custo e quinze de receita rastreada dão 50% de ROI, e isso não paga o aluguel. Leia os valores ao lado da porcentagem. Um post malfeito também pode custar um cliente fiel sem nunca aparecer na receita.

A Beevi não calcula isso para você e não promete retorno. A porcentagem desta página é só o resultado dos números que você digitou. A comparação abaixo do artigo responde a outra pergunta: quanto o trabalho custa por mês se você fizer sozinho, contratar ajuda ou usar um software. Custo não é ROI.

ROI precisa de um custo. Esta comparação mostra o preço de quatro jeitos de publicar durante um mês: fazer sozinho, um freelancer, uma agência e a Beevi. É um custo, não uma promessa de retorno.